Actualizado: 2026-06-28 · Autor: equipo editorial de HiYesNo

Como reportar un problema de mercado

Si crees que una liquidacion es incorrecta o encuentras un problema tecnico, sigue estos pasos.

Tipos de problemas reportables

• Resultado de liquidacion inconsistente con el correcto
• Movimientos de precio anormales
• Orden no ejecutada o fondos no recibidos
• Problemas tecnicos de configuracion del mercado

Proceso de reporte

1. Recopila evidencia: capturas, hash de transaccion, fuentes autorizadas
2. Ve a Contactanos y selecciona Reporte de problema de mercado
3. Envia nombre del mercado, descripcion y fuentes del resultado correcto
4. Respuesta inicial en 24-48 horas

Nota importante

Reportar no garantiza una nueva liquidacion. Cada caso se evalua independientemente.