提交问题时要提供哪些信息？HiYesNo 客服处理清单

更新：2026-06-29 · 作者：HiYesNo 内容团队 · 类型：帮助文档

联系 HiYesNo 客服时，请尽量提供账号 ID、市场链接、交易哈希、充值地址、截图和问题发生时间，这能减少来回确认。

在 HiYesNo 遇到账户、交易或资金问题时，先确认页面提示、账号 ID、钱包地址和交易记录，再联系支持团队。

阅读要点

• 先确认页面规则和适用条件。
• 不要把市场价格理解为结果保证。
• 遇到问题时保留截图、链接和交易记录。